新年新气象,虎年喜气来,在万众瞩目与期待下,我们搬进了新大楼,高大时尚的新大楼不仅环境优美,而且就医体验也是让人啧啧称叹,全体渠医人在新大楼里,各司其职,努力工作,然而近期在这座雄伟的新大楼里却发生了诸多的“心”事,细探之后才发现,原来是我们渠医人用贴心的、真心的、暖心的实际行动,为广大患者提供高品质优质的服务消息不胫而走了。
后勤保障最贴心
新大楼能顺利投入使用并为患者提供便捷舒心的体验,凝聚着后期保障人员的心血和汗水。从一个个寻常普通的厕所设置、从一部部电梯的平稳运行、从一条条网络的通畅在线,每一处细节、每一个角落、每一个背影都体现了我们后勤保障组的贴心。在不经意地穿过新大楼时,我总是听到就医群众说:“县医院新大楼的厕所蹲位真多,这得节省多少排队时间呢”“县医院新大楼大厅显眼位置设置手扶电梯好方便好快捷呢”“县医院新大楼的自助服务机操作起来又快又顺手呢”。广大群众说不出多少动听赞美的话,他们只会表达自己最真实的体会,这些朴素的话语,是对我们后勤保障人员工作最直接的肯定,也是对他们工作的最高褒奖,这一切都是与后勤保障人员的贴心安排分不开的,因为他们是站在光影背后默默的付出者。
医生诊治最真心
新大楼开诊的各科室医生们,每天总是早早地到达诊室,生怕让患者及家属久等,总是希望能早一分钟为疾病困扰的患者送去安慰,用自己严谨不苟的工作态度,为患者仔细诊查,制定最优的治疗方案,一遍又一遍地交代注意事项。尤其是每当遇到耳朵不灵便的老年患者,门诊医生们总是凑近患者耳朵一字一句不间断地重复直至患者听清楚为止,此时医生们眼神流露的是关切,嘴里吐露的是真诚。然而在门诊经常发生的是在临界下班时间突然来了病人,想按时下班成了奢望,但是医者父母心,我们的门诊医生从未有过半分推诿拒诊的难色,他们依旧会和蔼可亲地询问病史,依旧会兢兢业业地视触叩听,丝毫不放过疾病的蛛丝马迹,力争尽善尽美,他们忍受着饥肠辘辘,舍下了家人等待的期盼,把时间留给了患者,用一颗真心为病人保驾护航。于是当听到患者或家属说“你们是好医生,你们医德真高尚”等简单的话语却胜过千言万语的表白,一句良言值千金,但我们医生守护病人健康的真心却胜过千重金。
服务细致最暖心
自从搬进了新大楼,一切都变得那么忙忙碌碌,但我们的服务却做到了忙而不乱,忙中有细,细中有暖。于是经常看到新大楼大厅里护士小天使们搀扶腿脚不便的老人去药房取药;看到保安大叔们有的亲领患者到相应的诊室等待,有的不辞辛劳地为患者背物提包;经常看到佩戴着红袖章的志愿者为患者打车购物。他们这群可爱的人们,从小事做起,从身边做起,让我们的新大楼焕发出了一派井井有条和谐温馨的景象,他们用一个个细致入微的举动为患者送去了冬日里最暖心的汤羹。谁言暖心不常在,且看渠医处处有。
新大楼里“心”事多,这一切皆因我们渠医人始终秉承“一切为了病人,为了一切病人,为了病人一切”的真情理念,处处为病人着想,事事用心为病人服务,我们是渠县人民家门口的健康守护神,我们用贴心的、真心的、暖心的实际行动与广大群众心心相印,与广大群众共享健康长寿。
审稿:王青 供稿:张宝芳