——渠县人民医院儿科收到小女孩感谢信

“你们对我的好，我看在眼里，记在心里……我把你们每一个人的名字都写了下来，都铭记在心了，你们现在是我的朋友。”近日，我院儿科收到了一封特别的的感谢信，这封信来自于一位12岁的小女孩，她用娟秀的文字诉说了对医护人员满满的感恩之情，用温暖的歌词表达了对医护人员的不舍之情。

2020年12月28日，12岁的小女孩因“发热、咳嗽1周”收治我院儿科。入院后医护人员发现小女孩经常一个人在病房里，身边没有亲人陪护，也不爱与人交流，情绪反复易怒，这引起了护士长杨芳琳的关注，她立即到病房与患儿“套近乎”，了解女孩的家庭及生活，并安排责任护士余静负责她的治疗。同时主管医生洪梅、办公班护士胡春柳分别给患儿家属进行了电话沟通，交待患儿目前存在的问题，希望能引起家长的重视。经了解得知，小女孩是因为缺少关爱所致的青春期叛逆，护士长杨芳琳交待大家要高度重视，严格交接班，不仅要从生理上关心小女孩的病情，还要从心理上关心小女孩的住院感受。

在小女孩住院的九天里，医护人员轮流到病房跟小女孩聊天，某天中午饭点奶奶还没送饭过来时，余静护士为她送上她最爱的鱼香肉丝套饭和奶茶……经过医护人员不断关爱和沟通，小女孩的心结逐渐打开，并开始与医护人员有了互动，她常常在治疗完后主动到护士站与护士姐姐聊天。出院时，悄悄放小零食和水果在护士站给大家，这些小小的举动深深感动了医护人员。

护患沟通是人文关怀的基础，冬日里一个简单的微笑，一句关心的问候，一碗热腾的饭菜，虽稀松平常却温暖了小女孩的心灵。“精心治疗、用心护理、人文关怀”一直是我院在医患关系中坚持和前行的方向，我院将从每一件小事、每一件实事做起，不断提升服务水平。

审核：王青     儿科：杨芳琳（供稿）