新的一年到来后，为改善就医体验，提升医疗服务质量，我们看到了医院的暖心变化。我们的新大楼住院部病房宽敞大气，而且全中央空调开放温暖舒适，新大楼门诊部的每个楼层都提供了免费的纯净水和共享充电宝，然而在便民惠民，提升医疗服务质量中，我们一直在不断努力创新着，于是共享轮椅来了，我们笑了。

不管是在新住院医技综合大楼，还是在老外科住院大楼，都可以发现共享轮椅的身影。这些创新的便民服务项目，极大的方便了行动不便的患者。我们在共享轮椅提取处看到，随时有患者家属自己或在导医帮助下，通过手机扫码共享轮椅上的二维码，在线上缴纳押金后便可以放心使用，而且每小时仅收费4元。

当看到一位年轻的病人家属按照操作流程成功提取出了一把共享轮椅，然后让她的母亲坐上了轮椅，老太太的脸上瞬间洋溢出了满意的微笑，直夸女儿孝顺聪明，她的女儿也激动地说：“真的太方便了，随时取随时用，节约了我们的看病时间，再也不需要背着老妈子去做检查了。”于是患者笑了。

以前住院部科室只备用了一把轮椅，每当遇到急诊病人或住院部病人突发新病变，需要及时完成相关时检查时，才发现科室那个“独苗”轮椅早都被其他病人推走了，现在共享轮椅来了，在争分夺秒的时刻，我们住院部也可以随时提取共享轮椅了，真的太方便太给力了。于是我们医务人员也笑了。

其实院区内不仅仅有共享轮椅，还设置了共享平车，据目前观察，因来院患者大多神志清楚，且共享轮椅轻便易操控，所以使用率比共享平车更高一些，但对于昏迷患者还是建议选取共享平车。

以往我们只能通过医护人员提前给转运中心打电话、告知患者家属交出身份证做抵押才能借到轮椅或平车，因转运中心也特别忙碌，而且轮椅、平车的储备不能完全满足需要，租借轮椅或平车很不方便，这引起很多患者及家属的不满。现在患者及家属可以不受限制，随时借随时还，非常便捷。这极大的简化了我们的就医流程，改善了患者的就医体验，提升了医院的整体形象。创新医疗服务举措，让患者感受医院的暖心与真挚，我们一直在行动。