自服务态度专项治理活动开展以来，医院出台了关于服务态度专项治理的实施方案，成立了以党委书记、院长李健为组长的专项治理工作领导小组。同时要求医院领导不定期深入临床科室查看服务态度专项治理整治情况。12月4日下午院党委书记、院长李健，在百忙之中抽出时间，来到我院外二病区亲自查看和督导服务态度整治情况。

李院长先后听取了该科医护人员对于此次服务态度专项治理的心得及想法。接着参加了外二病区周二、周四定期的服务态度专项治理整顿会。会上，李院长向病区工作人员语重心长的讲到：服务态度整顿医院早已提上了议事日程，此次医疗纠纷的发生是导火线。我们处理不是目的，而是让大家更好的完善自己、保护自己。外二病区科室主任、护士长及其他医护人员对这次整顿态度很端正，我们整顿的目的是为了让大家意识到自己工作中所存在的不足，找出根源，加强学习，充分发挥我们的主观能动性，积极主动的为病人服务，让病人成为“回头客”。从根本上提高服务质量，最后李院长希望科室人员一定要从思想上转变观念，努力工作，积极向先进科室学习和靠近。

外二病区全体医务人员对李院长的到来表示热烈的欢迎，对李院长平日里的谆谆教导表示衷心的感谢，大家一致表示一定要认真学习，努力工作，用实际行动来报答领导的关心、支持和帮助。

宣传科：王舒婷（供稿）